Een hypotheek van 130.000 euro was niet mogelijk, maar een hypothecaire lening van zestigduizend euro wél. Hoewel de klant akkoord ging met het voorstel, heeft de hypotheekadviseur de offerte nooit doorgezet. Op verzoek van de klant, beweert hij zelf.

Een korter adviestraject moet hypothecaire financiering voor woningeigenaren die willen verduurzamen toegankelijker maken. In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties deden Guido van den Nieuwendijk en Nout Goudberg namens KPMG onderzoek naar dit verkorte hypotheekadvies. Vervolgstappen zijn aan de branche en de toezichthouder. "Hopelijk is dit een opmaat tot minder uren en lagere kosten."

Mensen die grip hebben op hun financiële situatie zijn gezonder en leven langer dan mensen die dat niet hebben. Financieel adviseurs zijn de aangewezen partij om voor grip te zorgen, maar moeten daar wel de kans voor krijgen. Adfiz-voorzitter Roger van der Linden heeft in zijn nieuwjaarsspeech de branche, overheid en toezichtshouders opgeroepen om drie drempels weg te nemen. "Er is zoveel regelgevende aandacht gevestigd op de kosten van advies, dat ieder advies als duur wordt ervaren."

Goed geregeld, zo leek het voor twee kopers van hun eerste huis. Een hypotheek erbij, zonder de studieschuld af te hoeven lossen. Tenminste, dat mochten ze verwachten uit de woorden van hun adviseur van Vereniging Eigen Huis (VEH). Maar door fouten met inkomensgegevens en de aanvraag bij de geldverstrekker, liepen de maandlasten flink op. En de studiekosten moesten worden afgelost.