"Het vermogen om sneller van je klant te leren dan anderen is het enige op termijn houdbare concurrentievoordeel", zegt directievoorzitter Gerard ten Brincke van Europeesche. Europeesche gaat na de safari en barbecue nog een virtueel 'klantenhuis' inrichten, van waaruit diverse vormen van interactie tussen de verzekeraar en haar klanten worden georganiseerd.
Het idee van een 'klantsafari' is overigens niet nieuw; enkele jaren geleden hield Ohra ook dergelijke sessies.
Mercedes-Benz Insurance Services