Volgens FBTO wil de doelgroep vooral "lekker vrij leven". Die doelgroep wordt omschreven als 'ongebondenen en optimisten'. "Me verdiepen in verzekeren is geen hobby van me. Het moet gewoon goed en gemakkelijk geregeld worden, ook als ik een probleem heb", zo kenschetst de ideale FBTO-klant zichzelf.
Aan de vernieuwde huisstijl is een reclamecampagne gekoppeld met als thema 'mijn wereld'. "De boodschap die in de reclame-uitingen naar voren komt, is 'Als jouw wereld ook niet om verzekeren draait, dan regel je dat bij FBTO'."
Mercedes-Benz Insurance Services