Die tekortkoming had met name betrekking op de informatie over de financiële positie, doelstellingen, risicobereidheid en kennis en ervaring van consumenten. "DFD heeft daardoor haar advies niet mede op deze informatie kunnen baseren", concludeert de AFM, die eraan toevoegt dat DFD in twee dossiers juist geen rekening heeft gehouden met de gegevens die zij wél had ingewonnen. De toezichthouder valt onder meer over de standaard bijgevoegde overlijdensrisicoverzekering.
Bij het bepalen van de hoogte van de boete zegt de AFM rekening te hebben gehouden met de ernst en duur van de overtreding alsmede de verwijtbaarheid en de draagkracht van DFD. Het intermediairbedrijf in Valkenswaard heeft in het verweer onder meer aangevoerd dat "zij vaak beter dan haar cliënten in staat is hun financiële positie in te schatten", aangezien het meestal jonge militairen betreft met een gemiddelde leeftijd van 22 jaar die vaak nog bij hun ouders wonen. De aard van het product, met "een relatief lage maandelijkse inleg van € 50", maakt dat "een diepgaande inventarisatie naar het oordeel van DFD niet nodig is".
DFD is bezorgd over de gevolgen van de publicatie van de boete, onder meer omdat haar enige concurrent Burghthuys "geen middel zal schuwen om DFD in een kwaad daglicht te stellen".