Bij 40% intermediair bestaat nog variabele beloning

Onder invloed van de WFT-richtlijnen voor een beheerst beloningsbeleid, die onder meer voorschrijven dat beloningen klantgericht handelen niet in de weg mogen staan, heeft een kwart van de assurantiekantoren in 2011 de variabele beloning voor buitendienstmedewerkers afgeschaft. Zo'n 35% hanteerde al een systeem met 100% vast salaris. Bij vier op de tien kantoren geldt derhalve nog wel een variabel beloningssysteem.

Die variabele component is bij deze kantoren wel gehalveerd van 20% naar 10% van het totale inkomen, zo meldt Bureau D&O op basis van onderzoek naar arbeidsvoorwaardenpakketten bij assurantiekantoren. De resultaten zijn verwerkt in de Salaris- en Prestatie-indicator buitendienst.
Volgens D&O is het inkomen van een gemiddelde buitendienstmedewerker tussen 2009 en 2011 met 3% gedaald. Variabele beloningen zijn weliswaar gecompenseerd door hogere vaste salarissen, maar dat heeft een verlaging van het inkomen niet geheel kunnen voorkomen.
De gerealiseerde productie door de buitendienst is tussen 2008 en 2010 met 25% gedaald. Voor 2011 zijn de omzetdoelstellingen gelijk gebleven. Investeringen in het deskundigheidsniveau, extra commerciële ondersteuning door de binnendienst en meer aansturing en begeleiding moeten ervoor zorgen dat buitendienstmedewerkers de afgesproken doelstellingen in 2011 wél halen.