"Dat consumenten met deze akkoorden slechter af zijn dan zonder een kostennorm klopt niet, om de eenvoudige reden dat toepassing van de akkoorden de kosten maximeert", zegt het Verbond van Verzekeraars in reactie op de tv-uitzending. "De stichtingsakkoorden op basis van de aanbeveling van ombudsman Wabeke worden maatschappelijk breed gedragen en hebben de steun van vrijwel alle betrokken polishouders. Met de schikkingen is in totaal een bedrag van ruim € 2,5 mld gemoeid. De stichtingsakkoorden kunnen dus alleen als uitkomst hebben dat een klant geld terugkrijgt, indien de werkelijk ingehouden kosten hoger zijn dan volgens de norm is toegestaan."
Het Verbond, die benadrukt geen partij te zijn bij de akkoorden, wijst erop dat de verrekening aan het eind van de looptijd van de polis plaatsvindt. "De te verwachten compensatiebedragen die de verzekeraar jaarlijks aan zijn klant meldt, en die nu onderwerp zijn van een uitzending van Radar, geven daarvan slechts een indicatie."
Mercedes-Benz Insurance Services
