'Spreek ook tussenpersoon aan op verantwoordelijkheid'

'Spreek ook tussenpersoon aan op verantwoordelijkheid'

Ombudsman Financiële Dienstverlening Jan Wolter Wabeke vindt dat tussenpersonen te veel buiten beeld blijven in de discussie over de kosten van beleggingsverzekeringen. "Ook het intermediair moet worden aangesproken, maar dat lijkt iedereen te vergeten."

Niet alle schuld moet bij de verzekeraars gelegd worden, vindt Wabeke. "De vraag is of klanten niet zijn misleid. De jacht op provisies speelde een grote rol, maar de tussenpersonen houden zich muisstil in de discussie. Het intermediair hield de aanbieders vaak in gijzeling. Kijk maar naar Cardif: die zijn met hun veel lagere provisies weggevaagd van de markt voor woonlastenverzekeringen. Ook Delta Lloyd heeft er last van gehad: die kwam met een product waarbij de kosten onder de 2% lagen, maar dat is simpelweg niet verkocht omdat er niet voldoende op verdiend werd."

Het marktbreed aanhouden van een kostenpercentage van 2,5% in nieuwe beleggingspolissen wijst Wabeke af: "Het is niet wenselijk dat verzekeraars in hun nieuwe producten uitgaan van mijn aanbeveling over de kosten. Die had een duidelijk compromiskarakter en was gebaseerd op aannames. Het is ook mededingingsrechtelijk niet toegestaan. Bovendien moeten consumenten dat niet accepteren."

Zie ook: Adfiz: Wabeke gaat te ver

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.