Hij denkt onder meer aan het technisch rendement van de portefeuille, de scoringskans van offertes, de ondersteuning door de maatschappij en de kwaliteit van de samenwerking. Van dat laatste noemde hij ter illustratie de bereikbaarheid van tussenpersoon en maatschappij. "Als Avéro Achmea krijgen wij bijvoorbeeld al meer telefoontjes van verzekerden dan zusterorganisatie en direct-writer FBTO. Een reden daarvoor zou kunnen zijn dat de tussenpersoon te vaak onbereikbaar is", aldus Duthler.
Mercedes-Benz Insurance Services
