De twaalf man sterke expertisedienst zal zich, als zelfstandig rechtspersoon, onder leiding van directeur Hans Berkhof in eerste instantie gaan richten op taxaties, schouwingen en expertises op watersport-, auto-, en caravangebied. Hoewel de ANWB-dochter beweert dat Garantex onafhankelijk gaat opereren, verwacht Unigarant toch dat met een eigen dienst meer sturing mogelijk is en betere controle op de kwaliteit. Unigarant en de ANWB zijn de grootste klanten van Garantex.
Mercedes-Benz Insurance Services