Volgens Lammert van Ommen, directeur van MKB Punt, zijn de oorspronkelijke doelstellingen van de franchise-organisatie niet gehaald. "We wilden zo veel vestigingen krijgen, dat ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf voor adviezen automatisch naar MKB Punt zouden lopen. Die ambitie is niet gehaald."
Momenteel zijn veertig assurantiekantoren en ruim honderd rayonkantoren van ING Bank deelnemer van MKB Punt. Zij betalen jaarlijks een franchisebijdrage van f 20.000 (excl. btw) om te worden bijgestaan in het geven van ondernemersadviezen op het gebied van financiering, import en export, bedrijfsopvolging, milieu, subsidies, enzovoort. MKB Punt betrekt veel van die adviezen van een zeventigtal consultants.
De Zaak
De franchisenemers van MKB Punt worden nu geïntegreerd in De Zaak, eveneens een ING-onderneming. "De keuze was óf MKB Punt doorstarten via hoge investeringen in mensen en middelen óf integreren in De Zaak, die op zoek is naar meer distributiepunten in het land", aldus Van Ommen, die zelf niet meeverhuist.
De Zaak werkt nu vanuit Haarlem en ondersteunt ondernemers vooral op het gebied van informatie, via een helpdesk, een Internet-site (www.zaak.nl), een magazine en themapockets.
Voor deelname aan de dienstverlening van De Zaak zijn kantoren eveneens f 20.000 per jaar verschuldigd. De assurantiekantoren mogen nu echter wel hun eigen bedrijfsnaam voeren. De franchisenaam MKB Punt verdwijnt.