Zij denken dat internet vooral gebruikt zal blijven worden als informatiebron, terwijl men voor complexe producten een tussenpersoon blijft inschakelen. Het onderzoeksbureau ondervroeg 248 assurantie- en hypotheekbemiddelaars. Zij verwachten dat direct-writers hun marktaandeel de komende jaren vergroten; 78% denkt echter volgend jaar de omzet te vergroten. Schadeverzekeringen hebben het grootste aandeel in de omzet (52%), gevolgd door hypotheken (21%) en levenproducten (15%). Slechts 9% van de ondervraagden is van mening dat werken op provisiebasis advisering ongeloofwaardig maakt.
Mercedes-Benz Insurance Services
