D&O: verschuiving werkzaamheden assurantiekantoor

Volgens adviesbureau D&O vindt er een organisatieverandering plaats bij assurantiekantoren waarbij commerciële werkzaamheden verschuiven van de 'dure' buitendienst naar de 'goedkopere' binnendienst

Deze verschuiving heeft consequenties voor het opleidingsniveau van de binnendienst en een meer commerciële gerichtheid tot gevolg. Dit blijkt uit het rendementsonderzoek en het salarisonderzoek van D&O Personele Diensten. Het bureau onderscheidt drie functies: front-, mid- en backoffice. Kantoren die deze driedeling hanteren blijken een hogere omzet en een hoger rendement te halen per fulltime medewerker.

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.