"Aan afkoop en premievrij maken kleven grote nadelen." De vereniging voorziet wel tal van claims van polishouders, maar ziet geen rol voor toezichthouder AFM. "De Pensioen- en Verzekeringskamer en later De Nederlandsche Bank en de AFM hebben jarenlang zitten slapen. Het ligt dus niet direct voor de hand zo'n toezichthouder een rol te geven als geschillenbeslechter. Politieke druk op verzekeraars - bij voorkeur Kamerbreed - om in één keer schoon schip te maken in deze affaire, achten wij momenteel van groter belang." Het Verbond van Verzekeraars adviseert consumenten klachten toch vooral bij hun verzekeraar te deponeren en eventueel daarna bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (
Mercedes-Benz Insurance Services