Kifid: bank moet vooruitbetaalde hypotheekrente accepteren

Een consument heeft een hypotheek met een rentevastperiode en wil in november 2016 zes maanden hypotheekrente vooruit betalen aan de Rabobank. Vooruitbetalen is fiscaal toegestaan en levert hem voordeel op. De Rabobank weigerde de vooruitbetaling waarop de consument hierover een klacht heeft ingediend bij klachteninstituut Kifid. De bank wil niet meewerken, omdat het niet als service is afgesproken en het veel handmatig werk met zich meebrengt. Kifid is van mening dat de bank de vooruitbetaalde hypotheekrente van de consument moet accepteren.