Pans ziet veel uitdagingen in zijn nieuwe functie. "De belangrijkste uitdaging is het versterken van het Kifid als toegankelijk en effectief klachteninstituut voor de financiële dienstverlening waar consumenten, dienstverleners en overheid vertrouwen in hebben.”
Veel ervaring
Ralph Pans is een veelzijdige en ervaren bestuurder. Eerder was hij wethouder en locoburgemeester van de gemeente Zaanstad, burgemeester van de gemeente Rosmalen, burgemeester van de gemeente Almere en secretaris-generaal van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat. Voor zijn aantreden als staatsraad bij de Raad van State was hij 10 jaar lang voorzitter van de directieraad van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten.
Eveline Ruinaard
Begin november maakte Kifid de benoeming bekend van Eveline Ruinaard als de nieuwe voorzitter van de Geschillencommissie Kifid, die met ingang van 1 januari 2017 de dagelijkse leiding over het instituut heeft.
