Nedasco heeft als eerste serviceprovider in de verzekeringsbranche de Sociaal Verantwoord Incasseren (SVI) Check ontvangen, wat hun inzet voor een respectvolle en empathische benadering van incasso bevestigt. Met een score van 89 procent op de audit toont Nedasco aan zorgvuldig om te gaan met klanten die financiële problemen hebben.

De markt van belangenbehartigers van letselschadeslachtoffers is divers en ondoorzichtig. Er wordt - terecht - geklaagd over kwalijke praktijken. Om de problemen op te lossen is een brede aanpak nodig, gecoördineerd door de overheid. Het simpelweg verplicht stellen van het veel bepleite Nationaal Keurmerk Letselschade zal niet helpen, stelt het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) in een onderzoekersrapport.

Verzekeraars die het Nationaal Keurmerk Letselschade hebben of nastreven, kunnen voor een audit voortaan ook de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) inschakelen. De Letselschade Raad, die het keurmerk heeft ingesteld, heeft de Stv hiertoe opdracht gegeven. Vandaag sloten beide organisaties de overeenkomst.

De Commissie Financiële Dienstverlening (CFD) heeft het keurmerk FinZeker geïntroduceerd. "Het is het eerste keurmerk in Nederland voor onafhankelijke advieskantoren, waarbij per adviesmodule een keurmerk kan worden afgegeven." Daarnaast wordt een apart keurmerk afgegeven voor de onafhankelijkheid van het kantoor zelf. CFD-voorzitter Edwin Herdink wil vooral dat aspect voor consumenten inzichtelijk maken.