Spronk zei: "Schadeherstellers zijn echte ambachtslieden. Daarnaast zijn ze traditioneel en geneigd om vast te houden aan de situatie zoals die is. Maar schadeherstellers zouden de dialoog met verzekeraars moeten opzoeken. Dat gebeurt nu nog onvoldoende. Welke suggesties hebben schadeherstellers als het gaat om de totaalverliesafwikkeling en hoe is hun kijk op de afwikkeling van grotere schades?"
Mercedes-Benz Insurance Services