Wendy de Ruiter-Lörx is nieuw in het bestuur van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Tot vorig jaar april was zij chief commercial officer en bestuurder bij Vivat.

DAS scoort maximaal als het om informatieverstrekking gaat. De rechtsbijstandsverzekeraar behaalde de hoogst mogelijke score van 5,0 in het laatste thema-onderzoek van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KVV). Het keurmerk bestaat formeel niet meer.

Het Verbond van Verzekeraars heeft het systeem van zelfregulering op de schop gedaan. Algemeen directeur Richard Weurding is content: "Er staat een nieuw robuust systeem, volledig geactualiseerd en toekomstbestendig." De Stichting toetsing verzekeraars van directeur Ron van Kesteren gaat toezien op de uitvoering. Zijn Keurmerk Klantgericht Verzekeren werd ervoor opgeofferd. "Maar," zegt Weurding, "het lidmaatschap van het Verbond kun je nu zien als een kwaliteitsstempel."

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren houdt per 1 oktober op te bestaan. Dat is de consequentie van het herziene stelsel voor zelfregulering waarmee de leden van het Verbond van Verzekeraars woensdag akkoord zijn gegaan.