J.W. van Bruggen startte in 1991 met een keten van hypotheekadviseurs. De Van Bruggen Adviesgroep (VBA) verzorgt vanuit het Apeldoornse hoofdkantoor (twaalf medewerkers) ondersteunende activiteiten voor de aangesloten kantoren. In ruil voor een eenmalige bijdrage, jaarlijkse marketingkosten en (afhankelijk van de omzet) zo'n 30% van de provisie worden de kantoren gesteund met opleidingen, verkooptraining, telemarketing en productinformatie. Ook de administratie van de productie wordt in Apeldoorn verricht.
VBA streefde in eerste instantie naar een keten van veertig hypotheekadviseurs, met een landelijke spreiding. Begin 1995 was het aantal aangesloten kantoren de vijftig al gepasseerd. Momenteel is dat aantal weer geslonken naar 35. Van Bruggen: "Die afslanking heeft te maken met kantoren die op velerlei gebied actief waren en hypotheken als bijzaak zagen. Die samenwerking is beëindigd, omdat het voor beide partijen niet aantrekkelijk was. Het volume was te beperkt."
Concentratie
De afslanking is de reden voor de huidige uitbreidingsplannen van VBA, dat de witte vlekken (rayons) weer wil invullen. Van Bruggen: "We kiezen voor een franchiseformule, omdat we willen werken met kantoren die zich volledig concentreren op producten rond de woning: hypotheken en aanvullende verzekeringen (opstal en inboedel)." VBA hoopt straks 85 distributiepunten te hebben: de 35 bestaande relaties en vijftig nieuwe franchisenemers. Aan de formule met de bestaande relaties wordt volgens Van Bruggen niet gesleuteld.
De ondersteuning aan de franchisenemers door VBA verschilt niet veel van de huidige werkwijze. Van Bruggen: "We zullen de franchisenemers intensief begeleiden en zwaarder aanzetten op de marktbewerking. De franchisenemers moeten zich volledig kunnen concentreren op de verkoopgesprekken. Eventueel helpen we ze bij het opstarten van het bedrijf." De eerste franchisenemer is in september begonnen als Van Bruggen Adviesgroep Groningen. Eigenaar B. Weij was daarvoor aangesloten bij concurrent De Gulden Adviseur.
Volgens Van Bruggen hebben de diverse geldverstrekkers enthousiast gereageerd op de plannen van Van Bruggen. VBA doet veel zaken met ABN Amro, ABP, Hooge Huys, ING Groep, Royal, SNS Bank en VSB Bank. De hypotheekomzet van de groep lag in 1995 op f 800 mln. Het gemiddelde hypotheekbedrag was circa f 190.000.
J.W. van Bruggen: op zoek naar vijftig franchisenemers.