"Het ging ons op den duur opdrachten kosten. In de huidige situatie remmen de twee bedrijven elkaar. Er zijn klanten die wij als Bijl niet kunnen bedienen, omdat ze al bij onze collega's in de boeken staan. Met name Engelse bedrijven kunnen het niet goed begrijpen dat binnen één onderneming zowel de expertise als de contra-expertise plaatsvindt. Daar stelt men zich op het standpunt: je bent vóór me of je bent tegen me. Zelfs binnen ons eigen concern werd vreemd tegen de Nederlandse situatie aangekeken", zegt W. Fröhlich, die nu nog betrokken is bij beide bedrijven, maar straks alleen nog statutair-directeur is van het nieuwe Bijl Taxaties. "Britten volgen in dergelijke zaken veel meer het polarisatiemodel, terwijl in de Nederlandse markt juist eerder het harmoniemodel wordt gevolgd. Niet alleen sommige bedrijfsklanten hadden zo hun bedenkingen, ook verzekeraars stelden zich af en toe op het standpunt: als je ook voor verzekerden werkt, dan hoef je bij ons niet meer aan te komen."
Vreemde situatie
De nauwe band tussen Bijl en GAB Robins Takkenberg kon leiden tot de vreemde situatie waarbij een expert van Robins Takkenberg bijvoorbeeld namens een verzekerde een contra-expertise uitvoerde, terwijl de zelfde expert een week later bij het zelfde bedrijf een expertise namens een verzekeraar in verband met een aansprakelijkheidszaak uitvoert.
Deze problemen had u toch in 1987 al kunnen voorzien bij het samengaan van Bijl met het expertisebureau Takkenberg & Groot?
"We zijn destijds de fusie aangegaan, omdat we de breedte van de dienstverlening wilden handhaven en de deskundigheid wilden verbreden. We zagen steeds meer vragen op ons afkomen. De bedrijven waar wij voor werkten, wilden bijvoorbeeld dat wij ook hun aansprakelijkheidszaken gingen doen. Ik mag dan ook zeggen dat we in Nederland erg hebben geprofiteerd van de samenwerking met Takkenberg & Groot", aldus Fröhlich.
Volledig gescheiden
"In de nieuwe situatie zijn de bedrijven volledig losgekoppeld. Wij vormen dan niet langer een eenheid met het expertisebureau en rapporteren rechtstreeks aan het moederbedrijf. Ook de kantoren van beide ondernemingen worden volledig gescheiden. De afstand tussen de bedrijven is dan dermate groot, dat van beïnvloeding geen sprake meer kan zijn. Het wordt in theorie mogelijk dat we tegenover elkaar komen te staan. Wij staan voor onafhankelijke expertise dus trekken als het nodig is ook de expert van Robins Takkenberg over tafel of door de mangel."
De taxatie-activiteiten van Bijl komen onder directe leiding te staan van de adjunct-directeuren M. Valke (Rotterdam) en J.F.M. Hermans (Amsterdam). De contra-expertise wordt aangestuurd door W. Fröhlich.
Lege uurtjes
Ook Fröhlich constateert (net als A. Westerhof van bureau Troostwijk, zie elders in dit nummer) dat experts, bij gebrek aan ander werk, steeds vaker in de lege uurtjes aan het taxeren slaan. Dit gebeurt vooral aan de onderkant van de markt, zodat Bijl als industrieel taxatiebureau daar niet veel last van heeft, meent hij. Daarom zullen vooral de kleinere algemene taxatiebureaus hier de gevolgen van ondervinden. "Iedereen kan een café-inventaris taxeren, maar een chemieconcern is iets volstrekt anders."
Gelijk met de loskoppeling van GAB Robins Takkenberg bedient het taxatiebureau Bijl zich van een nieuw bedrijfslogo.
Industriële taxaties
Bijl Taxaties, opgericht in 1902, stelt zich te onderscheiden door de specifieke deskundigheid van de taxateurs waar zij mee werkt. De meesten zijn afkomstig uit dezelfde branche als waar de klantenkring zich bevindt. Volgens Fröhlich wordt de industriële taxatie-markt in Nederland gedomineerd door Bijl en Troostwijk. In de contra-expertise domineert Troostwijk de markt.
Bijl (veertig werknemers) werkt voor diverse industrieën, van bierbrouwerijen tot de zuivelindustrie. Ook mag het bedrijf diverse ministeries, gemeenten en woningbouwverenigingen tot zijn klantenkring rekenen. De taxaties (voor onder meer verzekeringsdoeleinden, onroerende-zakenbelasting, of balanswaarderingen) hebben betrekking op zowel gebouwen, technische installaties als bijvoorbeeld goederen en opruimingskosten.
De expertise-activiteiten worden uitsluitend uitgevoerd in opdracht van verzekerden (contra-expertise) op het gebied van: brand, machinebreuk, bedrijfsschade, CAR en aansprakelijkheid.
In 1987 ging het bedrijf samen met Takkenberg Groot, waardoor het kon uitgroeien tot een van de grootste taxatiebureaus van Nederland. Vijf jaar later werd deze combinatie overgenomen door SGS, een internationale controle- en inspectie-organisatie waarvan de verzekeringspoot (onder de naam GAB Robins) een omzet heeft van f 700 mln. Bijl is de enige contra-expert in deze onderneming.