Directeur-eigenaar Jan-Willem van Dijk ergert zich aan de manier waarop het intermediair de laatste tijd in tv-programma's wordt neergezet. Bovendien vindt hij dat de branche-organisaties zich daar onvoldoende tegen verweren. "Wij zijn een net bedrijf en dat geldt ook voor vele duizenden andere tussenpersonen. De hele branche wordt gedupeerd door dergelijke programma's en niemand doet iets."
Mercedes-Benz Insurance Services