Deze verschuiving heeft consequenties voor het opleidingsniveau van de binnendienst en een meer commerciële gerichtheid tot gevolg. Dit blijkt uit het rendementsonderzoek en het salarisonderzoek van D&O Personele Diensten. Het bureau onderscheidt drie functies: front-, mid- en backoffice. Kantoren die deze driedeling hanteren blijken een hogere omzet en een hoger rendement te halen per fulltime medewerker.
D&O: verschuiving werkzaamheden assurantiekantoor
Volgens adviesbureau D&O vindt er een organisatieverandering plaats bij assurantiekantoren waarbij commerciële werkzaamheden verschuiven van de 'dure' buitendienst naar de 'goedkopere' binnendienst
Meld je aan voor de AMsignalen nieuwsbrief!
