TCS, dat zichzelf een 'vooraanstaand leverancier van IT-services, adviesdiensten en bedrijfsoplossingen' noemt, gaat de leventak van Vivat ondersteunen met technologische expertise en Business Process Services. "Doel is de dienstverlening van VIVAT te verbeteren, snellere doorlooptijden te realiseren en seizoensgebonden pieken beter op te vangen", schrijft TCS, dat Europese ervaring met de branche heeft.
Wendy de Ruiter-Lörx, directeur van Reaal Leven, licht toe: "Bij Reaal, een van de merken van Vivat, beseffen we dat elke klant anders is, en unieke eisen en verwachtingen heeft. Wij zetten de klant centraal in al onze activiteiten en daarvoor moeten we zowel sterk als flexibel zijn. We zijn ervan overtuigd dat de samenwerking met TCS ons de zakelijke wendbaarheid en operationele efficiency oplevert die vereist zijn om de beste klantbeleving te realiseren."
