Balkbericht

BalkDe bureaucratische mentaliteit en de niet op verandering ingestelde medewerkers, managers en systemen, vormen bij veel verzekeraars een hoge drempel bij het leveren van kwaliteit

Onderzoek van adviesbureau Van der Geer & Van Hasenbroek toont aan dat het stroomlijnen van het primaire proces bij menig maatschappij nog steeds voor problemen zorgt. De medewerkers worden inmiddels wel 'kwaliteitsmoe' van alle verbeterprojecten. Zie pagina 30.

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.