Sinds 2004 moeten alle letselschadeclaims (behalve die door medische missers) worden ingediend bij een nationaal letselbureau. Dat heeft sindsdien 32.000 claims toegekend, waarmee in totaal _ 730 mln is gemoeid.
Doel van het nationale letselbureau was en is om schades eerlijker, transparanter en sneller af te handelen. Die opzet lijkt grotendeels te slagen: claims worden vier keer zo snel afgehandeld, tegen veel lagere administratieve en juridische kosten. "Het model heeft direct en indirect voor _ 300 mln aan kostenbesparingen opgeleverd", zo wordt geclaimd. Het bureau zelf wordt voornamelijk gefinancierd door bijdragen van de Ierse verzekeraars.
Vorig jaar zijn in Ierland ruim 8.600 letselschadeclaims afgehandeld, waarbij voor _ 200 mln aan uitkeringen is gedaan. Het gemiddelde schadebedrag van ruim _ 23.000 is daarmee met 6% gedaald ten opzichte van 2008. In bijna 90% van de gevallen is een claim die door het Ierse letselbureau wordt afgehandeld niet hoger dan _ 38.000. In 2009 was de kleinste uitkering _ 1.000 en de hoogste bijna _ 500.000.
