Een rode kaart moet op de bus als een afspraak niet wordt nagekomen; een groen exemplaar mag worden opgestuurd als een afspraak wel wordt nagekomen. Het intermediair is er dus mooi klaar mee, met die kaarten. Wat Legal ook presteert, er moet altijd een kaartje worden gestuurd. "Wij zien binnen de organisatie niet concreet waar we eventueel steken laten vallen. Vandaar dat wij op deze manier met de rode en groene kaarten hiervan een beeld proberen te krijgen", zegt directeur Arno Dolders. Nu maar hopen dat de postverwerkers bij Legal geen steken laten vallen.
Mercedes-Benz Insurance Services