In de overeenkomst op hoofdlijnen, die WPC in november 2008 met ING sloot, is afgesproken dat klanten met een beleggingsverzekering vóór het einde van 2010 zouden worden geïnformeerd over hun schadevergoeding. WPC verwijt ING dat deze deadline niet is gehaald. Jasper van Schaaik: "Als ING zich zou conformeren aan de afspraken met Achmea, Aegon en Delta Lloyd, waren we er allang uit geweest." Voor Stichting WPC vormen die afspraken een standaard waarmee ook de andere verzekeraars rekening moeten houden, in het bijzonder waar het transparantie van kosten en de behandeling van zogenaamde 'schrijnende gevallen' betreft. Ook minister De Jager heeft in een brief aan de Tweede Kamer aangegeven dat het wenselijk is dat de sector hierin één lijn trekt. De ING-woordvoerder meldt desgevraagd dat het concern wél overeenstemming heeft bereikt met Stichting Verliespolis en dat op basis daarvan zal worden gestart met de uitvoering van de regeling. "Wij streven naar een zinvolle uitnutting van de € 70 mln die hiervoor is vrijgemaakt, met name ook voor de 'schrijnende gevallen'. Die zal in lijn zijn met de brief van De Jager." Op de onderhandelingen met WPC wil ING niet inhoudelijk ingaan.
Mercedes-Benz Insurance Services
