"Onze aandacht zal ook uitgaan naar de prikkels uit financiële afspraken tussen tussenpersonen en aanbieders." Kockelkoren doelde daarbij op het risico dat de adviseur provisie moet terugbetalen, als hij zijn klant een alternatief product van een andere aanbieder adviseert.
Tijdens het gesprek kwam herhaaldelijk de vraag aan de orde of het kostenmaximum van 2,5% (jaarlijks over de opgebouwde waarde), dat in veel compensatieregelingen is opgenomen, wel een reëel percentage is. "Dat kostenniveau is vandaag de dag niet redelijk en normaal", stelde Aegon-topman Marco Keim, "al moet je wel appels met appels vergelijken. Voor actief beheerde beleggingsfondsen is een percentage van 2% nu nog steeds normaal. Zelf hebben we al vijf jaar een product met een kostenpercentage van 1,33%." Voor advocaat Errol Keyner (Verliespolis) blijven beleggingspolissen ook met een lagere kostenstructuur "verdraaid dure producten; het kostenpercentage zou eigenlijk naar 1% per jaar moeten."
Delta Lloyd-bestuursvoorzitter Niek Hoek ziet geen reden om een nieuwe compensatieregeling vast te stellen nu veel polishouders niet tevreden zijn met de bestaande regeling. "Wij hebben de bestaande compensatieregeling helemaal uitgewerkt en tegenvallende beursresultaten kun je niet retroactief afwentelen op verzekeraars."
