Benninck richtte deze site in april 2009 op, met als doel "het in kaart brengen van de problemen bij schadeclaims en het machtsmisbruik door verzekeraars".
Radstaake wil de site, die wat in verval was geraakt, transformeren naar een actuele vraagbaak waarop zowel verzekerden als het intermediair met vragen en opmerkingen terecht kunnen. Hij denkt dat juist bij het intermediair behoefte bestaat aan een onpartijdig doorgeefluik als er een probleem op tafel ligt, "zodat zij zelf niet als partij hoeven te laveren tussen hun klant en hun opdrachtgever, de verzekeraar". "Ervaring van veel tussenpersonen is immers dat daardoor ongemakkelijke situaties ontstaan. De tussenpersoon is nu eenmaal de vertrouwensman van de verzekerde, maar speelt juridisch in feite geen enkele rol bij schadeafhandeling en dus ook niet in het (afwijzende) standpunt van de verzekeraar. Daarnaast kan een tussenpersoon toch af en toe commercieel in gevaar komen, bijvoorbeeld, omdat de verzekeraar speciale voordelen aan het intermediar heeft verstrekt. Bij een schadeconflict tussen klant en verzekeraar is het voor de tussenpersoon lastig om dan objectief te blijven."
