In de nieuwsbrief 'Incasso en directe beloning' baseert D&O zich op een kostenbegroting door een incassobedrijf. Die rekende voor dat bij een omzet van € 300.000 - afkomstig van zo'n 1.600 klanten met een serviceabonnement van € 25 per maand en incidentele urendeclaraties - de incassokosten jaarlijks € 18.900 zijn.
"Een gemiddeld kantoor heeft bij een omzet van € 300.000 een rendement van € 45.000", vult D&O aan. "Een dergelijk kantoor wordt dus geconfronteerd met extra kosten die zijn rendement met 42% laten dalen."
Volgens D&O hebben de verzekeraars zich in hun 'position paper' bereid verklaard tot het incasseren van de beloning van het intermediair, mits dit "een transparante opslag op de premie, en afgesproken met en geaccordeerd door de klant" is. Of dat in de praktijk daadwerkelijk gaat gebeuren en of het ministerie van Financiën die optie open wil houden, is maar de vraag. Zeker is wel, aldus D&O, dat verzekeraars de premie-incasso niet meer uit handen zullen geven. Het bureau voorziet dubbele incassotrajecten (premie door verzekeraar, beloning door intermediair) en daarmee dubbele kosten. "Dit gaat ten koste van de concurrentiepositie van het intermediair ten opzichte van direct werkende aanbieders."
Mercedes-Benz Insurance Services
