Daarnaast hield DTC in de onderzoeksperiode van september 2009 tot februari 2010 geen rekening met de informatie die zij wél had ingewonnen, stelt de AFM. De kritiek richt zich onder meer op de risicobereidheid van klanten ten aanzien van de variabele rente en nut en noodzaak van betalingsbeschermingsverzekeringen.
De AFM verwijt DTC voorts onvoldoende op de hoogte te zijn geweest van de financiële levensstijl van cliënten voor en na een onzeker voorval. Met het verweer van DTC dat het volgens de WFT-regelgeving niet noodzakelijk is om informatie in te winnen over de levensstijl van consumenten, maakt de AFM in het boetebesluit korte metten. "Zeker bij betalingsbeschermers is het noodzakelijk om informatie in te winnen over de financiële positie van de klant, zodat deze een inschatting kan maken van het financiële risico dat hij loopt en de wenselijkheid van een betalingsbeschermer."
Mercedes-Benz Insurance Services
