Hema noemt zich "de enige branchevreemde aanbieder die in de afgelopen zes jaar een significant marktaandeel in de financiële dienstverlening heeft opgebouwd". Feiten om die claim te staven geeft de winkelketen niet; naar verluidt zou het aantal polissen de grens van 100.000 al zijn gepasseerd.
Hema zegt de polisvoorwaarden voortaan in begrijpelijke taal te presenteren. Verder biedt de website vanaf nu de mogelijkheid aan klanten om zelf wijzigingen door te voeren in hun online polismap. Met betalingen per acceptgiro is Hema gestopt. Achmea zal voortaan optreden als risicodrager van alle verzekeringen die Hema aanbiedt.
Mercedes-Benz Insurance Services