De Europeesche bevestigt desgevraagd dat er een traject loopt om recreatieverzekeringen te beëindigen die lange tijd geleden opgeschort zijn. "Het gaat om polissen met een opschortingsperiode van meer dan twee jaar. In de gevallen dat er recht is op restitutie, is automatische verrekening van het restitutiebedrag met de verzekerde helaas niet altijd mogelijk. Bankgegevens van deze klanten blijken in veel gevallen niet meer te kloppen. Vandaar dat wij klanten via een brief over het royement hebben geïnformeerd", aldus de woordvoerder. Naar aanleiding van de vragen die de actie opriep, heeft de Europeesche de uitgestuurde brief opnieuw beoordeeld. "Hieruit blijkt dat wij niet duidelijk hebben opgenomen dat klanten met ons contact moeten opnemen om gegevens te verifiëren. Daarom hebben we besloten het traject stop te zetten, totdat we de brief hebben aangepast. Klanten die de oorspronkelijke brief al hebben ontvangen, zullen wij opnieuw informeren."
Mercedes-Benz Insurance Services
