Op grond van de eerste gesprekken met adviseurs komt ONVZ tot de slotconclusie dat wanneer de adviseur zich meer richt op de gezondheid van zijn klanten, de interesse voor de zorgverzekering stijgt. Ook zouden adviseur en zorgverzekeraar samen moeten optrekken in het behouden van klanten. "Oók in het voorseizoen. Een klant met positieve ervaringen zal minder snel willen wisselen van verzekeraar. Door klanten proactief en overzichtelijk eerder in het jaar te informeren, neem je ook de keuzestress weg. Die kan ontstaan doordat consumenten slechts op één moment in het jaar van zorgverzekering kunnen wisselen", aldus ONVZ dat verder stelt dat verzekeringen low interest producten zijn, terwijl gezondheid high interest is. "Werkgevers zijn gevoelig voor een partij die hen ontzorgt als het gaat om de gezondheid en de duurzame inzetbaarheid van hun medewerkers. De verzekeringsadviseur is hiervoor de aangewezen partij."
Mercedes-Benz Insurance Services
