Het Verbond wil de positie van slachtoffers van alle vormen van letsel verder versterken. Daarom kunnen aansprakelijkheidsverzekeraars deze slachtoffers voortaan ook rechtstreeks informeren over bijvoorbeeld de voortgang van de schaderegeling.
Ook kunnen verzekeraars slachtoffers vanaf nu aan het eind van de zaak informeren over de totaal betaalde Buitengerechtelijke Kosten om mogelijk ‘dubbel declareren' door hun belangbehartiger te voorkomen. Dit staat in de nieuwe Bedrijfsregeling 15 Informatieverstrekking bij letselschade, die per 1 juli 2012 ingaat en de oude Bedrijfsregeling 15 inzake ‘Gedragsregels bij de behandeling van personenschade in het verkeer' vervangt.
De Autoriteit Financiele Markten is haar onderzoek naar de kwaliteit van hypotheekadvies gestart. Dat blijkt uit berichtgeving van brancheorganisatie Adfiz.
SIVI introduceert de vertaling van het Ockto Data Model naar de SIVI All Finance Datacatalogus (AFD). Deze mapping moet het eenduidig vastleggen van gegevens binnen het klantdossier ondersteunen en het toenemend gebruik van brondata faciliteren, zo meldt SIVI.
Een goed adviseur moet bij de vraag of een ORV wenselijk is bij het aangaan van de hypotheek ook de vraag betrekken welke kansen de langstlevende partner heeft op nieuwe woonruimte. En als een klant tegen advies van de adviseur een ORV afwijst moet dat goed worden gedocumenteerd.
De Ombudsman Pensioenen Piet Keizer verzoekt pensioenuitvoerders "met klem" om pensioendossiers in geval van overdracht van werkzaamheden zo compleet mogelijk over te dragen. Dossiers zouden wat hem betreft veel langer moeten worden bewaard dan de wettelijke termijn van zeven jaar.
