LSA-leden melden regelmatig misstanden, die ook terug te vinden zijn in de gepubliceerde rechtspraak. Hoewel het lastig is om deze misstanden te kwantificeren, concludeert het rapport van het Wetenschappelijk Onderzoek en Datacentrum (WODC), waar AM recent uitgebreid over heeft geschreven, dat het niet om incidentele gevallen gaat.
LSA in het rapport
De LSA wordt positief genoemd in het rapport vanwege de hoge kwaliteitseisen voor lidmaatschap, zoals een postacademische opleiding, ervaringseisen, verplichte educatie, en gedragscodes. De naleving hiervan wordt gecontroleerd via audits en een jaarlijkse kwaliteitsverklaring. Ook voorziet de LSA in een onafhankelijke ombudsman voor geschillen.
Zelfregulering geen oplossing
Hoewel zelfregulering binnen de LSA effectief is, blijkt dit geen oplossing voor de bredere letselschadebranche, die niet volledig onder dezelfde (vrijwillige) regels voor de LSA-leden valt. De LSA staat daarom open voor overleg over de aanbevelingen in het rapport en benadrukt haar langdurige inzet voor kwaliteitsborging.
