Geen Albert Heijn, maar de Hypotheekshop
Veel 16-jarigen hebben een bijbaan als vakkenvuller of in de horeca, maar Melany de Beer werkte op die leeftijd al bij de Hypotheekshop in Voorburg. Daar nam ze de telefoon op en stuurde ze e-mails door, ook mocht ze de toen nog vele papieren dossiers inscannen. Gaandeweg behaalde ze haar Wft-diploma’s en kreeg ze steeds meer verantwoordelijkheden. “Daar heb ik een hele mooie basis gelegd”, vertelt De Beer.
Haar middelbareschoolperiode verliep niet altijd vlekkeloos. De Beer besteedde liever meer tijd aan de paardensport en haar bijbaan. Ze besloot om te stoppen met HAVO. Wel heeft ze de MBO niveau 4 opleiding in anderhalf jaar afgerond, waarna ze de HBO-studie Management & Coaching heeft gedaan. De focus hierbij lag vooral op management, wat ze goed kon inzetten bij haar sport en werk bij de Hypotheekshop.
'Miste het begeleiden van de klant'
Na daar zes jaar gewerkt te hebben, besloot De Beer dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging. Ze maakte een zijstap richting het accountmanagement bij een softwareontwikkelaar, maar miste al snel de klantdossiers. “Ik miste het begeleiden van de klant(dossiers) vanaf de hypotheekaanvraag tot passeren bij de notaris en de band die je ondertussen opbouwt met de klant tijdens dit spannende proces. Ook de vraagstukken, elk dossier is anders.”
Dus ging ze weer de hypotheken in bij het kantoor naast de Hypotheekshop – bij geloof het of niet: de Hypotheker. Daar werkte ze anderhalf jaar als relatiemanager voordat ze aan de slag ging bij haar huidige werkgever, Onderlinge ’s-Gravenhage (OG). Nu is ze verantwoordelijk voor de distributie van de ZilverHuis Hypotheek en het platform Woonz.nl.
Eigenwijs en soms vervelend
“Ik begrijp wat een adviseur wil en denk graag mee over wat de klant wil. Doordat ik goed kan schakelen tussen dossiers is het makkelijk en fijn communiceren. Het inzicht in het proces en begrip van het doel dat een adviseur heeft, zijn de belangrijkste ervaringen die ik heb meegenomen vanuit mijn werk bij hypotheekadvieskantoren”, aldus De Beer.
Als klein meisje was ik al erg gedreven en had ik altijd dromen. Op de middelbare school werd dat vaak gezien als eigenwijs en soms zelfs vervelend”
Ze legt uit dat haar rol binnen OG heel divers is. Dat is ook wat ze nodig heeft. “Als klein meisje was ik al erg gedreven en had ik altijd dromen. Op de middelbare school werd dat vaak gezien als eigenwijs en soms zelfs vervelend. Als ik nu terugkijk denk ik dat ik daar veel van heb geleerd. Ik heb altijd mijn eigen pad gevolgd en dat heeft mij geholpen met wat ik nu heb bereikt.”
Drempel om sector te betreden
Dat was echter niet altijd even makkelijk, laat De Beer weten. Volgens haar is de financiële dienstverlening toch enigszins een mannenwereld en haar ervaring is dan ook dat dit voor jonge vrouwen een drempel kan zijn om de sector te betreden. Bij OG heeft ze gelukkig een goed voorbeeld in directeur Seada van den Herik, die een topsportcarrière in het roeien heeft gehad en momenteel in het bestuur zit van WIFS (Women In Financial Services).
“Ik durf wel te zeggen dat Seada een voorbeeld voor mij is. Ik herken mezelf in wat zij vroeger deed, ondanks dat we nu allebei in een andere levensfase zitten. Het is leerzaam om haar te vragen hoe zij de verschillende dingen vroeger deed. Bovendien is zij binnen OG ook bezig met gendergelijkheid, zo is de man-vrouwverhouding in het bedrijf fifty-fifty. Bij een kleine verzekeraar is dat toch knap. Dat motiveert en inspireert mij”, zegt De Beer.
“OG is een flexibele werkgever. Je kunt kiezen wanneer je precies werkt, tussen 7:00 en 19:00 uur. Ik begin meestal vroeg zodat ik op tijd kan trainen als mijn agenda dit toelaat. Ik vind het heel fijn dat ik die mogelijkheid heb, dat geeft vrijheid en flexibiliteit”, vervolgt ze.
'Mensen leggen zichzelf beperking op'
Afgelopen januari maakte De Beer als 29-jarige de stap naar senior medewerker, iets wat binnen OG nog niet eerder is gebeurd volgens haar. “Ik zoek altijd een uitdaging. Juist als wordt gezegd dat iets niet kan, wil ik laten zien dat het wel kan.” Zo was niet iedereen op haar werk meteen overtuigd toen ze vertelde dat ze na een jaar al de wens had om naar seniorrol door te groeien. “Sommige mensen maken je wijs dat je iets niet kan, omdat het in hún hoofd niet kan. Die beperking leggen zij zichzelf op.”
Ik ga er dan 200 procent voor om mezelf te bewijzen. En dan vind ik het leuk om aan anderen te laten zien dat het wel kan, vooral omdat ik vrouw ben”
“Ik ga er dan 200 procent voor om mezelf te bewijzen. En dan vind ik het leuk om aan anderen te laten zien dat het wel kan, vooral omdat ik vrouw ben.” Gevraagd naar haar boodschap voor andere jonge professionals die het werk in de financiële dienstverlening spannend vinden, zegt ze: “Blijf dichtbij jezelf. Blijf nieuwsgierig en blijf jezelf ontwikkelen. Wees ook niet bang om vragen te stellen of fouten te maken. Ik ben ook weleens gevallen, maar ik ben altijd opgestaan. Niet alles komt aanwaaien in het leven, daar moet je voor knokken.”
Overeenkomsten werk en sport
Die discipline is ook de rode draad in haar sport. Ze begon op haar achtste met paardrijden op een manege. Toen ze 10 jaar was, reed ze haar eerste Nederlandse kampioenschap. “Ik weet nog goed dat ik naast Anky van Grunsven aan het losrijden was met mijn kleine pony. Ik was zo zenuwachtig dat ik niks heb meegekregen van de hele wedstrijd.”
De Beer kwam erachter dat ze talent had voor de dressuursport en mede dankzij haar passie voor de sport leerde ze beter plannen, keuzes maken en ontwikkelde ze haar discipline. “Ik merk veel overeenkomsten in mijn werk bij OG en de sport. Bijvoorbeeld de samenwerking en communicatie met zowel mijn coach als paard. Maar ook het leren omgaan met tegenslagen en stressmomenten. Daar heb ik in mijn werk veel profijt van.”
'Train je discipline'
Bij andere jongeren merkt ze dat zij zich vaak terugtrekken op het moment dat ze een fout maken of onzeker zijn in bepaalde situaties, terwijl De Beer zelf zo’n situatie als leermoment ziet. Haar advies: Train je discipline. Naast het paardrijden, is De Beer ook nog drie keer per week te vinden in de sportschool voor krachttraining. “En daar heb niet altijd zin in, maar ik doe het toch.” Haar uiteindelijke doel is een rol als commercieel directeur. “Dat zou ik heel mooi vinden, maar voorlopig wil ik doorgroeien binnen OG en kilometers maken.”
