Binnen Volksbank-verband boden SNS voor de eigen kantoren en RegioBank voor de franchisenemers de bedrijfshypotheek al aan. Met de introductie bij BLG Wonen wordt het kanaal van onafhankelijke hypotheekadviseurs verder aangeboord. “Dat is al sinds 1 april het geval”, zegt Soede. “We zijn toen ook met de Bespaarhypotheek met het Energiebespaarplan Plus gekomen, waarbij je al voor je gaat verduurzamen tegen een lagere rente kunt lenen. We wilden niet twee producten tegelijk lanceren. Daarom hebben we de bedrijfshypotheek eerst via een soft launch geïntroduceerd. Ondanks dat we er tot nu toe dus nog geen grote aandacht aan hebben geschonken, hebben we al best veel aanvragen gekregen.” BLG Wonen promoot de bedrijfshypotheek met workshops in de regio. “Daar hebben zich meer dan 150 adviseurs voor ingeschreven. We krijgen veel enthousiaste reacties.”
Leemte opvullen
Reden om het product ook bij onafhankelijke hypotheekadviseurs te gaan aanbieden, is ten eerste de groeiende vraag in de markt, legt Soede uit. “Het aantal ondernemers is de laatste jaren toegenomen: mensen ondernemen steeds vaker naast een vaste baan of in plaats ervan. Adviseurs merken daardoor dat de vraag naar bedrijfsmatige hypotheek ook groeit. Niet iedere adviseur is daarop ingericht: wij hebben onderzoek gedaan waaruit bleek dat de helft een bedrijfshypotheek aanbiedt. Van de andere helft wil meer dan 80 procent het wel gaan doen. De behoefte is er dus.”
Het mes snijdt meteen aan twee kanten: ondernemers zoeken steeds meer alternatieve financieringskanalen en hypotheekadviseurs kunnen in de moeilijke woningmarkt wel een verbreding van de dienstverlening gebruiken. “We richten ons specifiek op ondernemers die een bedrijfspand tot 2 miljoen euro willen financieren: het kleinere middenbedrijf. Juist die doelgroep komt nu bij banken moeilijker aan bod. We vullen hiermee een leemte op. Wij financieren van 50.000 euro tot 2 miljoen euro en voorzien zo in de behoefte van de kleinzakelijke ondernemer.”
Soede vindt dat er nog veel koudwatervrees heerst onder hypotheekadviseurs. “Veel van hen zijn nog niet gewend om zakelijke hypotheken te adviseren. Wij willen de drempel voor hen zo laag mogelijk maken, zodat ze hun business kunnen vergroten, maar ook omdat veel kleine ondernemer niet meer bij een grootbank terecht kunnen en nu via een vertrouwde adviseur lokaal toch een hypotheek kunnen sluiten.”
Maximaal 19 soorten documenten
Adviseurs vragen om transparantie en eenvoudigheid en daar wil BLG Wonen aan tegemoetkomen, zegt Soede. “En snel antwoord als je een aanvraag indient. Dat is bij een zakelijke hypotheek niet altijd vanzelfsprekend.”
Toch blijkt het bij particuliere hypotheken ook niet altijd van een leien dakje te lopen: adviseur Erik Zandstra meldde laatst dat hij 70 documenten moest aanleveren bij een geldgever.
“Het hangt van de aanvraag af, maar over het algemeen blijft het ondanks alle digitale mogelijkheden nog steeds een gedeeltelijk papieren proces. Dat hebben wij ook liever niet. We hebben met de branche een convenant gesloten om te realiseren dat hypotheken volledig via brondata kunnen worden geaccepteerd. Maar bij een echtscheiding wil je nu eenmaal een echtscheidingsconvenant hebben. Er zijn dus regelmatig specifieke stukken die je moet opvragen. Natuurlijk willen we dat allemaal digitaliseren. Helaas is het vaak zo dat het altijd langer duurt dan je wilt, maar als het dan zover is, is het effect ook groter.”
Hoeveel documenten moet ik bij jullie dan aanleveren?
“Voor een zakelijke hypotheek hoef je over het algemeen geen stukken aan te leveren die niet bij de beoordeling van de aanvraag worden gebruikt. Wij vragen bijvoorbeeld wel de IB-aangiften en legitimatie van de betrokken UBO’s op. Ons uitgangspunt is dat een adviseur bij het verzenden van de aanvraag de documenten compleet heeft, zodat we een passende offerte kunnen uitbrengen. Als we nog twee keer moeten vragen om aanvullende documenten, vertraagt het proces en dat wordt altijd als vervelend ervaren. Wij willen dat voorkomen door het proces zo transparant en eenvoudig mogelijk te houden, zodat altijd duidelijk is wat je moet aanleveren en waar het aan moet voldoen. Dat doen wij bijvoorbeeld met een checklist. Je noemde 70 documenten, maar op onze checklist staan maximaal 19 verschillende soorten documenten.”
Laagdrempelig ondersteunen
BLG Wonen wil ook de ondersteuning voor adviseurs laagdrempelig houden. “Wij hebben een opleiding opgezet en er zijn specialisten die langs kunnen komen en helpen bij de eerste aanvraag. Ook adviseurs die er nog geen ervaring mee hebben, kunnen bij ons dus de stap zetten naar een nieuwe markt.” De zakelijke specialisten kunnen met name bij de start worden ingezet. “De relatiemanager kent de lokale adviseurs. Is er een vraag naar een bedrijfshypotheek, dan schakelen wij onze zakelijke specialisten in die alles weten van het product en de mogelijkheden. Zij helpen je door het proces om een aanstelling te krijgen en je kunt altijd sparren over een aanvraag, via de telefoon of op locatie.”
Rente direct bekend
Een hypotheek voor een bedrijfspand is andere koek dan een woninghypotheek, weet ook Soede. “. De bedrijfsresultaten zijn leidend bij de aanvraag en waar wij ons ook mee willen onderscheiden, is de transparantie. Als je weet hoeveel je moet financieren ten opzichte van de waarde van het pand, kun je meteen zien welke rente je gaat betalen. Dat is gebruikelijk in de hypotheekmarkt, maar zeker niet in de zakelijke markt.”
