Weda komt de informeel ingerichte loungeruimte binnenlopen. “Laten we het interview anders hier doen”, zegt hij. Hij begint te vertellen over de periode die het bedrijf achter de rug heeft. “WTW is een tijd lang beklemd geweest tijdens de geplande overname.” Weda startte per mei 2022 in de rol van Benelux Head of Corporate Risk & Broking bij WTW. Daarvoor werkte hij maar liefst 23 jaar in verschillende leidinggevende functies bij Aon.
Eerlijk is eerlijk, net als de klanten, zaten we ook niet te wachten op de overnameperikelen”
Overnameperikelen
“Eerlijk is eerlijk, net als de klanten, zaten we ook niet te wachten op de overnameperikelen. Aon had daarvoor een grote overname gedaan in Nederland die niet het gewenste resultaat had. En een overname houdt toch snel in dat je gefocust bent op je interne processen en systemen, en alles met een wettelijk kader en met instemming van de ondernemingsraad moet inkleden”, zegt Weda. Hij vindt het veel leuker om met de collega's en klanten bezig te zijn.
Volgens Weda was de ophanden overname van WTW gedreven door de unieke Risk & Analytics kwaliteiten en de specialistische kennis binnen WTW. “Je wilt de grootste worden wereldwijd, terwijl klanten liever WTW wilden behouden.” Hij legt uit dat het traject beide bedrijven ongeveer tweeënhalf jaar in de greep heeft gehouden. “Veel te lang. Dat sloeg helemaal nergens op, want dingen liggen stil.” Hij vertelt dat hierdoor bij beide bedrijven mensen weggingen.
Willis Towers Watson omgedoopt
De deal werd 26 juli 2021 afgeblazen. WTW heeft zich sindsdien zogezegd goed herpakt: nieuwe ceo, nieuwe strategie en nieuwe branding.” Willis Towers Watson is omgedoopt tot WTW. Met aan de ene kant Health, Wealth & Career en de andere kant Corporate Risk & Broking. “Het voelt als één bedrijf, maar daar moest wel flink wat voor gebeuren. Dat hebben we gedaan met de bestaande teams en die aangevuld met nieuwe collega’s.
Zo zijn er in 2022 in Europa meer dan 3000 nieuwe collega’s aangenomen. Dat is best veel. We hebben zelf meer dan 30 mensen binnen Corporate Risk & Broking aangenomen vorig jaar in Nederland. We zijn een gezond en sterk bedrijf”, zegt Weda. Hij legt uit dat dit grotendeels vervanging was van openstaande posities, maar ook deels een investering voor verdere groei. “Dat geeft een mooi, positief gevoel in dit bedrijf dat zich richt op grow, simplify & transform.”
We verwachten volgend jaar exponentiele groei met nieuwe klanten”
'Meer focus en ruimte voor groei'
Goede voorbeelden van ‘grow’ zijn de aanstelling van Chantal Joosse als Head of Trade Credit Benelux en de benoeming van Gregg Moons als Head of M&A Benelux. Hoewel dit volgens Weda geen nieuwe aandachtsgebieden waren, brengt het wel meer focus en ruimte voor groei. “We verwachten volgend jaar exponentiele groei met nieuwe klanten.” Zo zijn er ook collega’s in soortgelijke rollen aangenomen voor Risk Analytics en Broking Strategy.
Dat de overname niet is doorgegaan, heeft volgens Weda dan ook meer goeds dan kwaads gedaan. Hij vertelt dat klanten te spreken zijn over het nieuwe leiderschap, de kwaliteitsimpuls en investeringen die zijn gedaan. “Bij WTW heerst een cultuur van samenwerken, vriendelijkheid en vertrouwen. Maar ook een cultuur van groei en dat gaat niet vanzelf. Daar moet je risico’s voor nemen door te investeren, hard werken en het waar te maken voor je klanten.”
Bescheidenheid
Weda merkt op dat WTW hier misschien wel te bescheiden in is. “Je mag best iets meer laten zien wat je allemaal in huis hebt. We hebben zoveel. Zowel de bestaande klanten als nieuwe relaties waarmee we in gesprek zijn reageren hier bijzonder enthousiast op. Daarnaast ziet hij dat collega’s oprecht geïnteresseerd en betrokken zijn en niet ‘omdat het moet van bovenaf’. “Bij WTW moet je ook durven. Stap uit je comfort zone. Of dat nu richting klanten is of met investeringen. Combineer dit met de andere waarden van WTW, nieuwsgierig en authentiek, dan heb je iets heel moois.”
Vlak voor het vertrek van Stefan Weda bij Aon besloot ook collega Hugo Wegbrans de overstap naar WTW te maken. Dat verbaast Weda niet. Meerdere collega's met wie hij al jaren werkte, stapten over. Volgens hem zagen ze dit als een kans waar ze energie in konden stoppen, in plaats van energie te 'lekken'. "Dit is gewoon een heel mooi bedrijf. We hebben allemaal een goede tijd gehad daar, maar het was ook tijd om te gaan en iets te bouwen”, aldus de head of Corporate risk & Broking.
Global Broking Platform
Over ‘simplify’ zegt Weda: “Als het ingewikkeld is, moet je het simpel maken. Zodat het beter, sneller en efficiënter gaat.” Daarnaast is er nog ‘transform’. WTW werkt aan de implementatie van het Global Broking Platform. Doel hiervan is dat we op consistente wijze werken en data slechts één keer moet worden ingevoerd, wat het leven van brokers makkelijker maakt en de interactie met verzekeraars zal vereenvoudigen. “We implementeren nu en over een aantal maanden werken we hiermee. In Nederland en wereldwijd, dit is iets waar onze klanten van gaan profiteren,” zegt Weda.
