Volgens het rapport besteden consumenten en regelgevers meer aandacht aan duurzaamheid, aangezien polishouders wereldwijd aangeven een voorkeur te hebben voor slimme en geëlektrificeerde voertuigen (66 procent) en zelfrijdende auto’s (49 procent). Met name stedelijke consumenten lopen voorop in het adopteren van nieuwe multimodale mobiliteitsoplossingen, waaronder deelvervoer. Hoewel consumenten nog niet bereid zijn om hun persoonlijke voertuigen op korte termijn te vervangen, groeit de wens om nieuwe opties toe te voegen. Uit het onderzoek blijkt dat het gebruik van micromobiliteit, gedeelde voertuigen en multimodale vervoersoplossingen onder stedelijke klanten zal verdubbelen van 29 procent naar 58 procent in 2025. Daarmee is de verwachting dat de premie-inkomsten voor dit type voertuigen zal verachtvoudigen.

Voorbereiding op verandering

Met de ‘mobiliteitsrevolutie’ staan verzekeraars voor uitdagingen. 69 procent van de verzekeraars maakt zich zorgen over hun technologische mogelijkheden. 25 procent van verzekeraars verwacht op termijn real-time driving assistance te verlenen. Ook zegt 66 procent voorbereid te zijn om risicomonitoring en adviesdiensten te verlenen aan hun klanten. "De uitdaging ligt niet zozeer in de technologie, maar vooral in het creëren van een real-time inzicht in data zodat verzekeraars eenzelfde geïntegreerde customer journey kunnen bieden zoals je die nu vaak bij retailers ziet. Organisaties die vernieuwende waardeproposities op het gebied van mobiliteit testen en oplossingen opschalen via connected insurance platforms zullen een goede groeipositie voor zichzelf creëren", aldus Michiel Otten, Lead Insurance & Pensions bij Capgemini.

Bedreiging voor autoverzekeringen

De nieuwe trend zal resulteren in een verschuiving van het dekken van activa naar het beschermen van de gehele mobiliteitsreis. In feite wil 42 procent van de polishouders één enkele polis die hen dekt, ongeacht hun vervoerswijze, of ze nu in een auto rijden of gebruik maken van een deelservice. Met de vergrotende schaalgrootte van innovatieve vormen van mobiliteit, worden geïntegreerde verzekeringsmodellen steeds populairder. John Berry, CEO van Qorus: "Mobiliteit staat aan de basis van de wereld van morgen. Het is ook een zorgenkind van verzekeraars die hun bedrijfsmodel van top tot teen moeten herzien om zich aan te passen aan de ingrijpende veranderingen die de autoverzekeringsindustrie bedreigen.”