SNS ontkent afspraak die het vijf jaar trouw uitvoerde; klant mag rente houden

De hypotheek die twee consumenten in 2002 bij SNS afsloten, kon jarenlang niet goed door de bank geadministreerd worden. De rentekorting die ze kregen voor hun hypotheekgarantie, moest jaar na jaar met terugwerkende kracht berekend en teruggeboekt worden. In 2015 wijzigden de partijen de overeenkomst en werd er mondeling een vaste rentekorting van 1,2 procentpunt afgesproken. Daar kwam SNS in 2021 op terug. Te laat, volgens Kifid.

Dit artikel lezen?

Abonneer nu en krijg 2 maanden gratis toegang tot alles van AM:

  • Krijg elke dag het laatste nieuws over de verzekeringsbranche
  • Ontdek scoops, achtergrond en opinie die je nergens anders vindt.
  • Kosteloos opzegbaar in de eerste 2 maanden