“Schadelastbeheersing, rapportering en verantwoording worden steeds belangrijker. Dat moet nu allemaal voor steeds minder geld”, zegt Nedasco-ceo Tim Schoonbergen. Dat wordt lastig volgens hem. Tim Rijvers, directeur bij DAK, noemt het besluit van ASR ‘zeer tegenstrijdig’. “We zien al jaren dat compliance en risk ons vak steeds duurder maken, terwijl een verzekeraar dan eenzijdig de tekencommissie verlaagt.”
Kwaliteitsimpuls
Niet alleen de manier waarop ASR tot het besluit is gekomen, ook het moment waarop de verlaging wordt aangekondigd zorgt voor verbazing. “Juist nu volmachtbedrijven bezig zijn met een enorme kwaliteitsimpuls”, aldus directeur van Centraal Volmachtbedrijf (CVB), Marcel van Loon. Hij noemt Stichting Uniforme Inrichting Volmachtketen (SUIV) als voorbeeld.
“Dat is een groot project dat volmachten en verzekeraars bijna drie jaar geleden gestart zijn. Met een fifty-fifty financiële investering en een enorme tijdsinvestering vanuit de volmachten. We hebben een extra fte moeten aannemen om dat voor elkaar te krijgen.” Ook vertelt Van Loon dat de aandacht voor cyberveiligheid vanuit DNB en verzekeraars richting de volmachten sterk is toegenomen. “Dat zijn behoorlijk wat investeringen die we op dat gebied moeten doen.”
Belangrijke partner
Schoonbergen benadrukt dat de hoge kwaliteitseisen niet het probleem zijn. Wel verwacht hij dat de beloning daarmee strookt. Toch is het geen reden voor Nedasco om ASR wat verder weg op het schap te leggen. “Het is een belangrijke partner. We bieden zoveel mogelijk smaken aan op ons platform, zodat tussenpersonen makkelijker hun werk kunnen doen. Wij leven bij gratie daarvan.”
Er zullen een aantallen partijen in de branche zijn die het hier niet voor kunnen doen, die zullen stoppen”
Minder volmachtnemers
De ceo verwacht echter niet hetzelfde voor alle volmachtbedrijven. “Er zullen een aantallen partijen in de branche zijn die het hier niet voor kunnen doen; die zullen stoppen.” Hij voorziet dat de stap eraan bijdraagt dat het aantal volmachtnemers afneemt. “Dat betekent dat de krachtigste partijen overblijven. Voor de diversiteit van het landschap is het natuurlijk jammer.”
In gesprek met ASR
Hoewel Nedasco blijft samenwerken met de verzekeraar, zegt Schoonbergen wel aan de slag te moeten om voldoende aanbod te hebben naast de ASR. Net als CVB is hij in gesprek met de verzekeraar. Rijvers noemt gesprekken met ASR echter ‘vrij zinloos’. “De NVGA heeft dat al gedaan. Het dictaat van ASR is duidelijk: een eenzijdige oplegging dat de tekencommissie wordt verlaagd.”
'Prima afspraken met NN'
Noch Nedasco, noch DAK heeft signalen ontvangen dat andere verzekeraars een soortgelijke verlaging doorvoeren. Enkele jaren geleden verlaagde ASR al de tekencommissie. Nationale-Nederlanden volgde enige tijd later. CVB-directeur Van Loon laat weten met NN te hebben gesproken en al ‘prima afspraken’ met de verzekeraar te hebben gemaakt. “Daar verwachten wij geen wijzigingen.”
