Het wetsvoorstel waarmee het kabinet hypotheekverstrekkers wil verplichten om gegevens over klanten te delen met DNB, stuit op kritiek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De privacy van klanten is daarbij nog niet goed geregeld, concludeert de autoriteit na een toetsing van de Wet rapportage hypotheekmarkt DNB.

U wilt weten met wie u als nieuwe klant van doen heeft. Is hij wie hij zegt te zijn? Financiële instellingen zijn op grond van de antiwitwaswet (Wwft) verplicht klantonderzoek te verrichten. Dat volgt uit artikel 3 van deze wet. Het klantonderzoek moet de instelling in staat stellen de klant te identificeren en zijn identiteit te verifiëren. Dit betekent dat als de klant een natuurlijk persoon is, zijn identiteit doorgaans wordt geverifieerd aan de hand van een geldig paspoort, geldige identiteitskaart of een geldig rijbewijs.

Er is tot nu toe nog geen misbruik vastgesteld door kwaadwillenden die onterecht gegevens van Nederlanders met een koopwoning in handen hebben gekregen, meldt een woordvoerder van het Kadaster dinsdag. Uitgebreid onderzoek hiernaar loopt volgens hem nog.

Klanten die door Achmea's klantenservice tijdens een telefoongesprek in de wacht worden gezet, worden afgeluisterd. Dat meldt consumentenprogramma Radar na eigen onderzoek. Het opnemen van klanten die in de wacht staan, is niet toegestaan volgens de Autoriteit Persoonsgegevens.