“Dit is een krachtige invulling van toegankelijk en begrijpelijk willen zijn voor de mensen die bij Kifid aankloppen. Zodra je klikt op een vraag, kom je direct bij het antwoord. Allemaal zoveel als mogelijk opgeschreven in toegankelijke taal en waar nodig zijn lastige begrippen voorzien van een nadere uitleg”, zegt voorzitter en directeur van Kifid Eveline Ruinaard.
Van drie naar twee
Kifid heeft het aantal reglementen ook teruggebracht van drie naar twee. Het document voor particulieren en kleinzakelijke ondernemers is samengevoegd. Alleen voor de Commissie van Beroep bestaat nog een apart reglement. Beide stukken hebben de instemming van de minister van Financiën.
