Dit was de AMdag 2022: inspiratie, netwerken en ontmoeten

Na twee keer uitstel in verband met corona was het gisteren eindelijk zover: de jubileumeditie van de AMdag. De dertigste verjaardag van de netwerkdag werd gehouden in DeFabrique in Utrecht en is bezocht door ruim 1600 bezoekers. De sfeer zat er goed in en de verzekeringsbranche was zichtbaar blij om elkaar weer te inspireren, te ontmoeten en met elkaar te netwerken. Een terugblik.

Om half elf startte het plenaire programma. Dagvoorzitter Welmoed Sijtsma, presentatrice van Goedemorgen Nederland en de talkshow Op1, viel de eer te beurt om samen met AMredacteur Bart van de Laak de opening te verzorgen. Het duo blikte onder meer terug op eerdere edities van de verzekeringsbranchedag.

AM-redacteur Bart van de Laak opent de AMdag samen met Welmoed Sijtsma

Ruben Terlou over de ziel van de Chinezen

Daarna was het de beurt aan Ruben Terlou, die onder meer sprak over de wereld van de Chinezen. Hij is de bekende presentator en documentairemaker van drie VPRO-series over China, waarin hij mede door zijn uitstekende beheersing van de Chinese taal, een unieke inkijk gunde in hart en ziel van de Chinezen en hun maatschappij.

Interview met David Knibbe

Rond lunchtijd sprak Sijtsma met NN-ceo David Knibbe over de samenwerking met het intermediair. Tevens gaf hij zijn visie op consolidatie. In het gesprek ging hij onder meer in op de maatschappelijke rol die hij (meer) wil spelen en op de opmerkelijke overname van Heinenoord.

David Knibbe (NN) in gesprek met dagvoorzitter Sijtsma

Verwachtingen van klant overtreffen

Jos Burgers gaf tijdens de AMdag op zijn beurt antwoord op de vraag hoe de verwachtingen van de klant overtroffen kunnen worden. De boodschap van de auteur die zijn loopbaan startte in de marketing en verkoop: als een verzekeraar of tussenpersoon een onderscheidende klantervaring wil bieden, moet die vaak eerst bij zichzelf gedragsverandering creëren. Andere sprekers die het podium betraden waren Mathijs Suidman, die inging op de vraag hoe je relevant kunt blijven voor klanten. Jeannette Veldsink van de gelijknamige intermediairgroep gaf antwoord op de vraag of er nog bestaansrecht is voor local heroes in tijden van consolidatie en digitalisering. Lieke Danenberg ging op haar beurt in op welke kansen er liggen voor financiële dienstverleners wat betreft inclusief zakendoen.

De AMdag werd gisteren voor de dertigste keer gehouden

Behangkoning in de Premier League

Van behangkoning tot multimiljonair is het thema van de keynote van ondernemer John van Zweden die in de middag het woord nam. Zijn verhaal leest als een jongensboek. Als twintigjarige nam hij de verf- en behangwinkel over van zijn vader over en bouwde deze uit tot de grootste behang- en woninginrichtingswinkel van Nederland. Het leverde hem landelijke bekendheid op als de behangkoning. Over het spraakmakende leven van John van Zweden verscheen zelfs een biografie: Behangkoning in de Premier League.