Het bedrijf deed onderzoek onder ruim 6.000 mensen in Australië, Brazilië, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Van de 20 procent die zijn smartphone heeft verzekerd, is 90 procent tevreden tot zeer tevreden over de verzekering, zo blijkt. De VS is de enige markt waar mensen duidelijk vaker een verzekering afnemen. Volgens Strategy Analytics komt dat onder meer doordat er relatief meer iPhone-gebruikers zijn en het verzekeringsbewustzijn er groter is.
Een op drie overweegt een verzekering
Andere bevindingen zijn onder meer dat Duitsers een verzekering eerder zouden gebruiken voor reparatiekosten te dekken dan voor een vervangend toestel en dat de toename van 5G en hogere toestelprijzen de verkoop van verzekeringen zullen stimuleren. "Een op de drie overweegt voor zijn volgende toestel wel een verzekering af te sluiten." Hoe duurder het toestel, hoe eerder iemand het verzekert. Apple-gebruikers hebben het vaakst een verzekering, Xiaomi- en Motorola-toestellen zijn het minst vaak verzekerd. Aan de andere kant vindt een derde een telefoonverzekering niet nodig omdat ze voorzichtig omspringen met het toestel. Een even grote groep zegt bij de aanschaf van hun smartphone geen verzekering aangeboden te hebben gekregen en bovendien onbekend te zijn met de voordelen van zo'n product. "Ruim 20 procent is nog onzeker en zou met de juiste proposities over de streep kunnen worden getrokken."
