Je kent het wel. Je hebt een leuk aankoopgesprek met klanten. Alles uitgelegd maar dan nog één ding: 'Wel bij elkaar blijven, want anders wordt het allemaal vervelend'. Niet alleen voor de klanten maar ook voor de adviseur.

De adviesbehoefte van de consument neemt in deze tijden steeds meer toe. En dat terwijl de hypotheekadviseur een verhoogde administratieve druk ervaart en daardoor minder tijd heeft voor de klant. Hoe om te gaan met deze spagaat?

Een hypotheekadviseur in Hardenberg moet 7.000 euro aan haar klanten vergoeden. De adviseur had een fout gemaakt bij het berekenen van de overwaarde van de woning van het stel. Zij klaagden bij Kifid dat ze daardoor rendement op hun spaarrekening waren misgelopen.

Munt Hypotheken gaat hypotheekadviseurs die verduurzaming prominent meenemen in hun adviesgesprek onder de aandacht brengen in een 'groene' adviseurszoeker op hun website. Consumenten die hun woning willen verduurzamen kunnen zogezegd makkelijker een adviseur vinden die deze wensen kan helpen verwezenlijken.