Oud-medewerker Interpolis claimt drie keer dezelfde iPad en belandt op zwarte lijst

Een oud-werknemer van Interpolis meldde in 2019 de diefstal van een koffer op het vliegveld van Antalya. Toen de verzekeraar de claim nader onderzocht, kwam het in de archieven tot drie keer toe dezelfde aanschafnota van een iPad tegen. Een dure merktas uit de opgave bleek ook al eens geclaimd door een familielid van de vrouw. De rechtbank in Arnhem wijst de bezwaren van de klant af, de opnames in de frauderegisters blijven overeind.

Als verklaring voor het drie keer bovendrijven van dezelfde factuur gaf de vrouw aan dat ze ooit twee identieke iPads bij de MediaMarkt kocht. Een voor haar dochter en een voor haar en haar man. Een iPad rekende ze contant af, de ander met pin. Het bonnetje van de contante aankoop had ze waarschijnlijk weggegooid met een verhuizing. Dat de verdenking van fraude bestond, daar had ze als oud-Interpolis-medewerker begrip voor, maar volgens haar was het insturen van dezelfde nota slechts een menselijke fout.

Dure handtas

De vrouw meldde een maand na de eerste claim dat ze ook een handtas van het merk Balenciaga miste, ter waarde van ruim 500 euro. Na het bezoek van de expert werd die claim weer ingetrokken. De tas was volgens haar weer terecht, al kon ze die niet aan de expert laten zien.

Geen tweede iPad bekend

De fraudeonderzoekers van Interpolis konden met hulp van de MediaMarkt achterhalen dat op de betreffende dag maar één iPad van dat type verkocht werd. Bovendien was de dochter voor wie de tablet bedoeld was op de aanschafdatum nog niet geboren.

Wat betreft de handtas vonden de onderzoekers terug dat exact hetzelfde exemplaar ook bij een ander Achmea-label was geclaimd. De claimant bij Centraal Beheer was de schoonzus van verzekerde. De onderzoekers achten het ongeloofwaardig dat iemand er pas na een maand achter komt dat een half jaar oude tas van ruim 500 euro ontbreekt. En dat die klant weer een maand later opnieuw niet weet waar die tas precies is.

Bellen in Turkije

Tot slot claimde de verzekerde ook nog twee smartphones. De simkaarten waren volgens de klant daarna niet geblokkeerd, omdat het om prepaidkaarten van Lebara zou gaan. “Lebara ondersteunt het bellen in Turkije niet. Wij kunnen niet anders dan concluderen dat de diefstal van de telefoons niet klopt”, schrijft Interpolis aan de klant.

De rechtbank in Gelderland acht opzettelijke misleiding omtrent de gestolen iPads bewezen. Beoordeling van de handtas en de telefoon acht de rechter daarom niet meer nodig. De klant staat terecht in de verwijzingsregisters, en moet de onderzoeks- en proceskosten vergoeden.