Hypotheekadviseur vindt maas in Kifid-reglement: klacht over annuleringsnota niet behandelbaar

Een Gelderse adviseur begon afgelopen voorjaar aan een aankoop- en adviestraject met een zzp'er. De zelfstandige gaf na het tweede gesprek met de intermediair de opdracht terug, waarop de adviseur een annuleringsnota stuurde van ruim 1.600 euro. Omdat de klant slechts bereid was 150 euro te betalen, kwam de zaak voor Kifid. Daar gebeurde precies waar de adviseur voor waarschuwde: de klacht is niet behandelbaar.

Dit artikel lezen?

Abonneer nu en krijg 2 maanden gratis toegang tot alles van AM:

  • Krijg elke dag het laatste nieuws over de verzekeringsbranche
  • Ontdek scoops, achtegrond en opinie die je nergens anders vindt.
  • Kosteloos opzegbaar in de eerste 2 maanden