‘Collectieve blokkade’
“Het maatschappelijk belang van de ORV’s is groot. Veel leed kan tegen verwaarloosbare kosten worden voorkomen”, zegt Jurjen Oosterbaan, directeur Bureau DFO. Volgens hem lijkt er bij de toezichthouder en politiek sprake van ‘een collectieve blokkade’ om de negatieve gevolgen van de genomen maatregelen te analyseren en aan de hand daarvan het eerder ingezette beleid aan te passen. Oosterbaan vergelijkt dit in bepaalde mate met de toeslagaffaire: ‘signalen niet willen zien en eigen beslissingen uit het verleden niet ter discussie willen stellen’.
Focus op hypothekendomein
Uit het onderzoek blijkt bovendien dat het grootste deel van de nieuwe ORV’s wordt afgesloten binnen het hypothekendomein. “Dit terwijl de ORV ook op vele andere gebieden consumenten financiële zekerheid kan bieden”, zegt Oosterbaan. De sector zelf draagt volgens hem ook de verantwoordelijkheid van de huidige ongewenste situatie. “Onder meer door het product ORV te veel te koppelen aan het product hypothecair krediet.” Ook vindt hij dat het risico op (voor)overlijden in gesprekken over hypothecair krediet niet de aandacht krijgt waar consumenten belang bij hebben.
TAF en Scildon favoriet
DFO onderzocht eveneens de relevantie van een bepaalde aanbieder of gevolmachtigde bij de uiteindelijke keuze voor advisering. Hieruit blijkt de hoogte van de premie het belangrijkste is voor de klant, gevolgd door de stabiliteit van de premie en een snelle reactie op vragen. Van de verschillende partijen waarmee de respondenten samenwerken, waren gevolmachtigde TAF en aanbieder Scildon favoriet. Beide worden het meest gewaardeerd vanwege hun vaste premie.
Over het onderzoek
Het onderzoek onder het intermediair is gehouden van 25 mei tot en met 21 juni. De resultaten zijn gebaseerd op 758 waarnemingen. De deelnemende kantoren sloten op jaarbasis gemiddeld 51,1 ORV’s bij gemiddeld 3,4 aanbieders of gevolmachtigden.
